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        2018年,晋宁区市场监督管理局积极做好市(县)长热线的受理,优质高效完成了市(县)长热线的办理。

        一是加强协作。有的交办件,涉及到其他部门。接到或收到市(县)长热线后,工作人员根据交办的类别和涉及的部门,及时同有关部门协商,争取在较短时间内把该交办件办结;

        二是加强督办。为使交办件得到及时回复,对办理的交办件和交办的部门,按照完成时限进行提醒、督办或催办,确保了市(县)长热线交办件的办理效率;

        三是加强网络舆情监测。近些年来,除了市(县)长热线电话交办件外,还有网络舆情件。对此,加强网络舆情的监测,保证了每一个交办件能得到有效落实,及时回复。

        2018年,共办理市(区)长热线主办件23件、协办件1件,网络舆情3件,均按时100%办结、100%回复当事人,为社会和谐稳定作出了努力。

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